– Mentions légales

1. Propriétaire du site – Directeur de la publication

Catherine Wilmotte – EI – SIRET : 52338830400025

2. Coordonnées

Chemin des Tailles

81140 Castelnau de Montmiral

Email : cat@coude-pouce.fr

07 81 65 27 59

3. Hébergeur du site

o2switch

Chemin des Pardiaux 63000 Clermont-Ferrand

0444446040

4. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site ( textes, images, logos, design…) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

5. Données personnelles (RGPD)

Le site collecte des données personnelles pour la prise de rendez-vous, la gestion des demandes et la communication.

Pour excercer vos droits (accès, rectification, suppression) : 📩 cat@coude-pouce.fr

Politique de confidentialité

  1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Coude-Pouce sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées par l’Entreprise Individuelle (E.I.)  Coude-Pouce, massage amma assis.

L’Entreprise s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

  1. Données personnelles collectées

L’Entreprise peut collecter plusieurs types de données personnelles via :

  • formulaires de contact,
  • formulaires de réservation,
  • prise de rendez-vous,
  • échanges par email ou téléphone.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si déplacement à domicile)
  • Informations nécessaires à la réservation
  • Données de facturation (clients professionnels)

Aucune donnée sensible (données médicales, opinions, religion, etc.) n’est collectée.

  1. Finalité des traitements

Les données collectées servent uniquement à :

  • répondre aux demandes d’information,
  • gérer les réservations,
  • envoyer les confirmations de rendez-vous,
  • gérer la facturation,
  • améliorer la qualité du service,
  • assurer le suivi clientèle.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

  1. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, facturation),
  • le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact),
  • l’intérêt légitime de l’Entreprise (gestion interne).
  1. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à l’Entreprise.
Elles ne sont jamais vendues, échangées ou transmises à des tiers, sauf :

  • prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation),
  • obligation légale (administration fiscale, judiciaire).

Ces tiers appliquent eux aussi le RGPD.

  1. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • 3 ans après le dernier contact pour les prospects,
  • 5 à 10 ans pour les données de facturation (obligation légale),
  • le temps nécessaire à la gestion des rendez-vous.

Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

  1. Droits des utilisateurs (RGPD)

L’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit à l’effacement
  • droit à la limitation du traitement
  • droit d’opposition
  • droit à la portabilité
  • droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, il suffit de contacter :
📩 Email : _cat@coude-pouce.fr

L’Entreprise répond sous un délai de 30 jours.

  1. Sécurité des données

L’Entreprise met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé,
  • la divulgation,
  • la perte,
  • la modification,
  • la destruction.

Les supports utilisés (ordinateur, téléphone, serveur) sont sécurisés.

  1. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • mesurer l’audience,
  • améliorer la navigation,
  • garantir le fonctionnement du site.

L’utilisateur peut désactiver les cookies dans son navigateur.

  1. Transmission hors Union Européenne

L’Entreprise ne transfère aucune donnée en dehors de l’Union Européenne, sauf si l’outil utilisé (ex. Google) l’implique.
Dans ce cas, des garanties de protection équivalentes au RGPD sont assurées.

  1. Modification de la Politique de Confidentialité

La présente Politique peut être mise à jour à tout moment.
L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.

  1. Contact

Pour toute question relative à la Politique de Confidentialité ou à la gestion des données, vous pouvez contacter l’Entreprise par mail :
📩 cat@coude-pouce.fr